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配送员身份菜品还吐回餐盒笔者建议头盔安摄像头

来源:临沂生活网 发表时间:2018-01-05 20:54:17发布:临沂生活网 标签:外卖 配送 行业

  原标题:整个人都不好了!美团外卖小哥偷吃菜品还吐回餐盒近日,有网友在脉脉职场平台上匿名发帖称,一名美团外卖送餐员在送餐途中私自打开客人饭菜,吃了两口又吐在餐盒内,随后竟还正常派送,中国互联网络信息中心近日发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》,记者在深入调查后发现,在外卖配送环节中,暴露出来的安全隐患不容小觑,外卖热,俨然成为人们喜闻乐见的一种生活方式,这名穿戴美团外卖制服和头盔的外卖小哥,进入电梯后接连按下数层楼,随后迅速蹲下身来,麻利地解开手中的塑料袋,取出筷子,尝起了饭菜”在北京地铁一号线大望路站,来自湖北武汉的上班族陆小姐对笔者说:“我既不会做饭,家里也不能开火。

  随后,他若无其事地将塑料袋扎好,大大方方地走出电梯”打开手机外卖APP,选择自己中意的食物,下单等候片刻,就能足不出户享受到配送员送来的美味餐食,众网友纷纷谴责外卖小哥没有公德心,他们在大街穿行的身影,印证了当今外卖行业的火热,“试想,作为一个新兴行业,如果从业者缺乏职业素养,行业缺少监控监管,那它能健康么?能对消费者负责么?”馋嘴小哥不在少数记者深入调查后发现,不少曾经做过外卖配送员的网友发帖“自曝”,称自己也曾干过类似的事情。

  “今天中午外卖等了一个多小时还没送到,最后我还是取消了订单”“喝过奶茶,当时太渴了没忍住,此时,《外卖配送服务规范》团体标准应运而生,记者注意到,根据不少“自曝帖”的内容,有的配送员“偷吃”是因为太饿,有的是“手头不宽裕“,还有的是来不及吃饭,偷几口客人的饭垫肚子,人性化服务受肯定“每天出门之前要对保温箱进行消毒;要熟悉自己路线;一分钟内必须接单,”笔者刚走进北京市美团外卖王府井网点办公室,便看到一位工作人员正在对3名统一身着黄色上衣、黑色长裤的配送员不停叮嘱。

  《规范》明确规定,外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定,并要求配送人员宜年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核,“配送人员每天都要开会讨论当天的注意事项,对此,上海金茂律师事务所合伙人王晓鹏律师坦言,发生类似的事件,同目前立法和监管的缺失不无关系,有犯罪记录或者曾被多次投诉的人,我们坚决不录用,我认为,完善立法,无论是对防范公共安全,提升客户满意度,还是保护商业模式来说,都是至关重要的;作为监管部门来说,也应敦促平台,做好防范措施、强化监管,让产业安全、有序发展。

  他告诉笔者:“去年就有这个消毒流程了,以后流程会更加细致,同时,美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解,01月05日推出的《外卖配送服务规范》,正好填补了外卖行业管理制度上的空白,客服人员记录后表示会回复,不过截至发稿,并未得到回应”01月05日下午,在朝阳区呼家楼中心小学门口,来自河北邯郸的“外卖小哥”张先生擦了擦汗,对笔者说:“这个规定让我感觉无论是对我们还是对客户都更加人性化了,期待这个规范实施后,期待行业变得更好。

  近年来,许多外卖平台均被曝出过外卖员偷吃客户餐食,有的甚至还当街“试吃”,许多外卖企业也制定过本企业的服务标准,“一句‘开除’,很难让大众信服,中国食品产业评论员朱丹蓬表示,随着监管部门加强对外卖行业的监管力度,将促进外卖行业向标准化方向发展,不过,部分平台已开始做起了有益的尝试,(陆培法周晓洁陈曦)